AMAZON 作为全球大电商，果然财大气粗，退款不犹豫。
年初，我从网络上了解到，可以听有声书，既可以学习，又可以节省时间，我便跃跃欲试，不久，就在AMAZON上买了一本有声书，没事时放来听，感觉对提高听力是蛮有好处的。
正在筹划着再买一本，在月底检查信用卡的使用历史时，发现AMAZON扣了我月费14.79美刀，我心中略有不快。
糊糊涂涂又过了一个月，发现又被AMAZON扣了一次月费，我心里恼火，便赶紧打电话过去，要求终止。
AMAZON 分得很细，接电话的是一个男士，他的英语地道，对我蹩脚，带口音的英语，流露出不屑，但我还是理直气壮地和他抱怨，不该扣我月费。他不耐烦地解释说，我应该终止membership , 才可以停止扣钱。然而，我可以用被扣掉的2个月的月费，折为CREDIT买三本有声书，不能退钱。
我觉得很强买强卖，便为难地答应了，他又强调，必须保持membership, 才能买三本免费的书。我只好答应了。我估摸等我买完，他们应该知道我的意思，自动终止我的membership . 没想到过了两天，发现信用卡又被扣钱，并且更贵，19.79美刀，我怒不可遏，马上打电话过去，原来，他们又扣了月费，并且说我买的书是从amazon.com 上买的，要扣美国的月费，所以更贵。此时此刻，我差点晕倒。
平静了两天，我再次打电话过去，是一位小姑娘接的电话，我平静地陈述了发生得一切，然后斩钉截铁地说，我希望把扣我的几次月费得钱都退给我，因为都是在我不知情的情况下扣的。
小姑娘很友好，表示了歉意，马上答应我把所有扣的月费，一起47刀多，全款退给我。过了几天，我的信用卡上果真钱退回来了。
作为一个大公司，把信誉放在第一，显然是聪明的做法。
把这段经历写下来，给更多的朋友参考，如果你不明不白被扣了钱，不妨要多抱怨，维护自己的利益。不要忍气吞声，让自己吃了哑巴亏。
我想争取，可是英语不好，不过在英语不好的情况下，我上次回国争取到了加航直飞北京的航班，因为由于机场工作效率低导致我们10几个客人转机美国飞北京的航班没时间办理登机手续，还是什么原因，总之还有一个小时起飞，他们说航班关闭了，然后我就用我的烂英语申诉，最终我争取到了直飞北京的航班，基本差不多时间回到了北京，争取是应该的，还要继续加强学校语言。
感谢瓜瓜叫网。看到这篇文章，联想到近来收到的Amazon邮件，平常忽略没有看过内容，赶紧读了一下，发现有同样问题。刚才打了电话，对方退了8个月的会费。
瓜瓜叫网的服务职能真好。