年前我在amazon 上订购了4盒Tylenol 给国内的家人寄去，很快收到药后，我寄给了国内亲人，表达爱心。
可是过了三周我又收到4盒，我非常纳闷自己并没有订啊？上网查了自己的amazon account, 发现他们有charge 我了$60左右。我赶紧查询能否退货，竟然写着不能退！心里非常郁闷。
而一个月后我收到邮件说你的另外几瓶Tylenol 已经shipped! 上网一看，居然又要付60刀左右。我实在有些气愤了，因为我并没有订货啊？
于是我拨打了客服电话：1-844-560-6843.
接电话的是一位年轻的女士Lisa, 她要我验证了个人信息后，然后认真查询。5分钟后她告诉我在那个订单下面打勾了“subscribe every two weeks”, 也就是每两周商家会寄一次货品。然后她帮我取消了，并且把前两天的刚shipped 货品要求退回！并告诉我退款会3-5天后退到帐上。我非常由衷地谢谢了她！
然后我又问一个月前我收到的另外几瓶不是我下单的药我可以退吗？她说给她几分钟查一下。然后她告诉我那几瓶药的钱过几天也会退到我的amazon 账号上，而货品就不用寄回了！因为下单处写着：不能退。所以别退了！
我没有想到今天早上被这样善待，这个过程不仅仅是自己作为客户权益得到维护，更是心里上感觉被尊重了！
人和人有时不相识，但却可以很相通。此时借用路遥在“平凡的世界”里的一段话来表达今天的感受，也感恩世界上好人居多！这是活着的美好之处，虽然很多时候我们常感受暴风骤雨。
“在我们的生活当中，还有什么能比得上人与人心灵的融洽更为珍贵呢？不是家庭，职业，社会地位和其他条件接近的人相互间心灵就更能接近，而实际上生活中常有的现象是：两个人尽管其他方面条件疏异，可心灵却往往能接近和相通。“——路遥”平凡的世界“
